Jak odpowiadać na pytania dotyczące kompetencji?

Wywiad oparty o pytania sprawdzające kompetencje to popularna forma rozmowy o pracę. Dlaczego? Podczas takiej rozmowy kwalifikacyjnej kandydata prosi się, aby opisał, jak sobie poradził w różnych sytuacjach zawodowych. Dzięki tym pytaniom rekruter sprawdza kompetencje rozmówcy, co pozwala mu przewidzieć, jak potencjalny pracownik zachowa się w podobnych sytuacjach w przyszłości.

Aby dobrze wypaść na rozmowie kwalifikacyjnej, opartej na teście kompetencji, Michael Page zaleca kandydatom posługiwanie się tzw. techniką STAR:

• Sytuacja, w której się znalazłeś

• Temat – zadanie, które masz wykonać

• Akcja – działanie, które podjąłeś

• Rezultat twoich działań

Technika odpowiadania na pytania w czasie takiej rozmowy rekrutacyjnej jest bardzo prosta. Jakich pytań ze strony rekrutera możesz się spodziewać? Michael Page ułożył listę kluczowych kompetencji, o które pracodawcy najczęściej pytają, dzieląc je na pięć najważniejszych obszarów: umiejętności indywidualne, menedżerskie, analityczne, interpersonalne i motywacyjne.

Należą do nich między innymi: elastyczność, stanowczość, wytrwałość, wiedza, niezależność, skłonność do podejmowania ryzyka i wewnętrzna spójność. Możesz się spodziewać następującego pytania: Opowiedz o swoim zachowaniu w sytuacji, gdy twoje pomysły zostały zakwestionowane lub skrytykowane.

W tym obszarze kandydata sprawdza się pod kątem takich umiejętności jak: wywieranie wpływu, przywództwo, delegowanie zadań, strategiczne myślenie, zrozumienie polityki firmy, zarządzanie projektami, kontrola. Przygotuj się na takie pytanie: Opowiedz o sytuacji, gdy byłeś liderem zespołu, który miał osiągnąć wspólny cel.

Ta część rozmowy kwalifikacyjnej sprawdza, czy kandydat potrafi samodzielnie podejmować decyzje, jest twórczy i nowatorski, wyróżnia się analitycznym umysłem, potrafi rozwiązywać problemy, szybko się uczy i wykazuje dbałość o szczegóły. Możesz spodziewać się następującego pytania: Opowiedz o sytuacji, w której zaproponowałeś nowe podejście do problemu.

W tym obszarze weryfikacji podlegają kompetencje społeczne. Kładzie się na nie szczególny nacisk, gdy rozmowa rekrutacyjna dotyczy takich stanowisk jak menedżer projektu i innych, na których liczy się przede wszystkim umiejętność ścisłej współpracy z ludźmi. Typowym pytaniem, którego możesz się spodziewać, jest: Jakie są według ciebie trzy najważniejsze reguły komunikacji?

Te pytania sprawdzają stopień zmotywowania kandydata – jego energię, odporność na stres, zorientowanie na wynik, inicjatywę i koncentrację. Oto pytanie, które może paść na rozmowie kwalifikacyjnej: Opowiedz o sytuacji, kiedy twoja ciężka praca dała ci poczucie spełnienia. Na koniec pamiętaj, aby podczas odpowiadania na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej pozostać sobą. Korzystaj z wziętych z życia przykładów, powiązując je ze swoimi dotychczasowymi doświadczeniami. Opowiedz, jak w danej sytuacji się zachowałeś i co wówczas czułeś. Nie nastawiaj się na podchwytliwe pytania. Schemat rozmowy rekrutacyjnej został tak opracowany, aby wyłonić kandydata o odpowiednich kompetencjach, idealnie wpisującego się w kulturę firmy. W dodatku takiego, który sam siebie widzi na danym stanowisku pracy.